Die Thomas Cook-Pleite führte uns vor, was geschieht, wenn ein großer Veranstalter Insolvenz anmeldet. Zuwenig Absicherung der Kundengelder, das Unternehmen ist nicht mehr erreichbar, die Mitarbeiter bleiben zuhause. Sie werden ja nicht dafür bezahlt, die Kastanien aus den Feuer zu holen.
Manche Reisebüros wickeln das genau gleich ab wie der Thomas-Cook Konzern
, nach dem Motto; „so kanns neue Kunden bringen. „Es bleibt ein schaler Nachgeschmack. Es sind diese betriebswirtschaftlichen Strukturen, die finanziellen Knackpunkte und die tollen CEOs, welche „das Boot in ein Riff“ steuern.“ Dieselben, welche die Kunden kaum kennen und trotzdem Millionen kassieren; obwohl sie sang- und klanglos gescheitert sind, und der nächste „Topjob“ wartet schon. So beispielsweise für Heinz Karrer, ehemals bei Kuoni oder Peter Fankhauser von Thomas Cook.Bewusst sind hier schweizerische Manager genannt, sie widerspiegeln diesen besonderen Mythos des Financier. Leute, welche wunderbar mit Geld umgehen können, Zahlen ordentlich darstellen, aber keine Leidenschaft entwickeln, ohne zuerst für die Kunden da zu sein.. Doch der Kunde ist eigentlich König.
Wird ein Konzern zerschlagen, benötigen die Investoren anderes Personal, welches die Bereiche führt. Diese sollten sich loyal gegenüber einem Unternehmen verhalten und besonders den Puls von Reisenden fühlen. Wer mit einem „Pulk“ eigener Mitarbeiter durch Messehallen spaziert, wird lediglich unter denen bleiben, was verpönt ist.
Noch erhalten viele Führungskräfte meinen vollen Respekt. Verdient werden sollte dieser in der Geschäftswelt via Dienen. Mit konstruktiven Gesprächen, Offenheit und einer Brise Humor. Daran mangelt es je länger desto mehr, besonders in der geschäftigen Wirtschaftswelt Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.